Suppression de compte
Cette page publique explique comment demander la suppression de votre compte Chutes et des données associées, depuis l'application ou hors application.
Suppression de compte Chutes
Dernière mise à jour : 29/03/2026
1. Depuis l'application mobile
Si vous avez accès à votre compte, la méthode recommandée consiste à utiliser la fonctionnalité intégrée dans l'application :
- ouvrir Compte & confidentialité ;
- choisir Suppression du compte ;
- confirmer votre demande.
Lorsque la suppression est possible, le compte et les données associées qui ne doivent pas être conservées légalement sont supprimés.
2. Demande hors application
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application ou à votre compte, vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à contact@chutes-api.fr depuis l'adresse e-mail liée au compte concerné.
Merci d'indiquer dans votre message :
- l'adresse e-mail du compte Chutes concerné ;
- votre nom d'utilisateur si vous le connaissez ;
- l'objet Suppression de compte Chutes.
3. Vérification et traitement
Pour des raisons de sécurité, Chutes peut vous demander des éléments complémentaires de vérification afin d'éviter une suppression frauduleuse. La demande est ensuite traitée dans un délai raisonnable.
4. Données supprimées
La suppression du compte entraîne en principe la suppression :
- du profil utilisateur ;
- des annonces appartenant au compte ;
- des données personnelles associées au compte ;
- des identifiants de connexion et données de session encore actives.
Certaines données peuvent être temporairement conservées lorsqu'une obligation légale, une nécessité de sécurité ou la gestion d'un litige l'impose.
5. Contact
Pour toute question relative à la suppression de compte ou à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@chutes-api.fr.